Банкомат принял, но не отдал карту? Несколько советов как ее вернуть
Вы решили снять честно заработанные средства или пополнить баланс банковской карты и вставили ее в банкомат, а этот бездушный робот зажевал ее? Конечно ситуация не из приятных, но выход есть. Необходимо знать последовательность действий, которая и будет представлена в информации ниже.
Причины, по которым банкомат не возвращает карту
Причин на самом деле существует множество. Это может быть защита ваших средств или определенные сбои в работе, а также механические проблемы.
Банкомат жадно заглатывает карту в ситуациях, когда:
- вы неоднократно вводите неправильный Пин—код;
- вы пытаетесь использовать просроченную или заблокированную карту;
- карта размагнитилась или на ней есть механические повреждения;
- вы проводите подозрительную(по мнению банкомата) операцию. К примеру обналичивание доступного баланса в полном объеме;
- вы не изъяли карту в отведенное для этого время;
- банкомат подвис или вышел из строя.
Последняя ситуация подразумевает появление на дисплее системного оповещения о возникших неисправностях технического плана. В ситуациях когда карта осталась в банкомате, а на экране все стандартно и другой клиент может совершить финансовую операцию — это означает только одно. Ваша карта была задержана и застряла не случайно.
В данной ситуации практически все банкоматы выдают клиентам чек, на котором прописан код задержки карты. Не вздумайте терять или выбрасывать его, т.к. он нужен для оформления заявки на возврат. Если чека нет, то не спешите отчаиваться. Возврат карты будет осуществлен в любом случае.
Есть и другой способ возврата, рекомендованный специалистами из контактного центра. Можно попробовать зажать кнопку отмену и удерживать в течение нескольких минут. Банкомат будет издавать характерные звуки, но вам не стоит обращать на них внимание. По истечении 3—5 минут на экране появиться сообщение об отмене операции. Не вздумайте отжимать кнопку, а просто другой рукой проведите подтверждение операции. Все, теперь вы снова неразлучны со своей картой.
Рекомендуется не отходить от банкомата в течение получаса, т.к. в случае зависания он может отвиснуть и вернуть вам вашу карту.
