Ваші персональні дані зберігаються в МФО: чи варто хвилюватися?
Не тільки на тематичних онлайн-форумах можна зустріти спекотні обговорення питання, а й у дворах, і, звичайно ж в колі сім'ї.
Останній сплеск громадського обурення викликала стаття про політику Facebook в сфері використання персональних даних. Якщо коротко викласти, то детальна інформація по кожній людині, яка стосується його зовнішності, місця роботи, розваг, спілкування, стильових переваг, пристрастей в їжі, - все це статистично обробляється і згодом "зливається" стороннім службам.
Ви можете вірити чи не вірити в такий детальний збір інформації, проте, соціальні мережі та інші сервіси допомагають зібрати про особу величезний перелік даних. Віртуальні акаунти, відкриті або частково відкриті, наповнені нашими особистими даними, які ми викладаємо цілком добровільно. Навіщо ж тоді боятися демонстрації персональних даних в мікрофінансовій організації при подачі заявки на кредит? А ось тут треба розбиратися докладніше.
Що лякає 90% позичальників в МФО
Чи доводилося вам ловити себе на думці:
- "Відомості про мене можуть використовувати для оформлення нового кредиту без мого відома";
- "Кіберзлоумишленнікі перехоплять мої дані і скористаються в своїх цілях";
- "Викликає дискомфорт відправка документів по e-mail, набагато спокійніше передавати їх особисто в руки, спілкуючись з живим банківським службовцям".
Це дуже поширені хвилювання серед всіх клієнтів МФО в Україні. Мікрофінансові організації з'явилися у нас в країні не так давно, простота і швидкість оформлення кредиту через Інтернет як і раніше у багатьох викликають подив або здивування. Але оскільки послуга знайшла затребуваність в країнах Заходу, скоро подібні документальні процедури стануть звичними і у нас.
Що надавати, а що - не треба: перелік документації
Перше звернення клієнта до кредиторам натякає на те, що з вас зажадають більше інформації, ніж при наступних зверненнях. Ось такий список документів зазвичай хочуть бачити до заяви на отримання кредиту в МФО:
- паспорт;
- ІПН (ідентифікаційний номер платника податків);
- контактний номер телефону;
- ваша електронна пошта;
- підтвердження відсутності / наявності інших кредитів;
- номер банківської карти для перерахування коштів.
Ваша особистість за цими даними буде швидко ідентифікована, а поточна платоспроможність оцінена системою або живими фахівцями. Це потрібно для того, щоб по вашому запиту було прийнято вірне рішення. Не бійтеся надавати свої дані, кажуть експерти фінансового ринку, але в той же час не втрачайте пильність.
Якщо вам пропонують відповісти на питання:
- чи є родичі, які проживають за кордоном;
- де ви любите відпочивати з сім'єю;
- які ресторани віддаєте перевагу;
- яка мета отримання кредитних коштів;
- яке рухоме і нерухоме майно знаходиться у вашій власності,
то ми радимо просто ігнорувати такі теми, які не стосуються кредитних зобов'язань безпосередньо, а вторгаються в особисті області людини.
На яку ступінь конфіденційності можна розраховувати в МФО
"На око", на жаль, ви ніяк не проясніть ситуацію з реальним рівнем конфіденційності в конкретній мікрофінансової організації. Уважне вивчення теми, опитування справжніх клієнтів і навіть міні-розслідування розкриють для вас деякі важливі подробиці.
Отже, на що звернути увагу перш за все?
- Репутація і масштаби кредитної організації. Всі серйозні, авторитетні і відомі в масштабах країни МФО дуже дорожать клієнтським довірою. Тому персональна інформація зберігається в таємниці, максимально наближаючись до вимог законодавства в цій сфері. Експерти відзначають, що затребуваність МФО і надійність системи підтримки конфіденційності пов'язані прямо пропорційно.
- Технічні можливості фінансової організації. Найактуальніші методи шифрування даних на 100% захищають клієнтську базу від витоку інформації. Запитайте у МФО-фахівця прямо, які способи захисту персональних даних вони можуть запропонувати клієнтові. Сертифікат безпеки PCI DSS, penetration testing, захищене з'єднання HTTPS - вже досить хороші сигнали для вас.
- Укладіть з МФО договір про нерозголошення інформації. Шукайте зразок такого договору у вільному доступі на офіційному сайті. Компанії, які піклуються про співпрацю з клієнтом, всі документальні та дозвільні питання тримають на увазі.
- Вивчайте сам договір, за яким вам нададуть кредитні кошти. Шукайте в кінці тексту згадування про гарантії конфіденційності або нерозголошення інформації. Однак є і такий нюанс: при порушенні терміну повернення кредиту (якщо договір порушується самим клієнтом) компанія має право передати ваші дані колекторам.
- Пам'ятайте, що за свої персональні дані відповідаєте і ви. Від ваших дій залежить, чи буде ризик розголошення відомостей високим або низьким. Тому не давайте більше документів, ніж того вимагає процедура оформлення позики, не вступайте в розлогі розмови "за життя" з співробітниками МФО, а просто і без зайвих розмов укладайте угоду. І завжди розраховуйте свої сили для своєчасного повернення позичених коштів.
Як перестрахуватися при укладанні угоди з кредиторами
Тепер ви розумієте, що національна безпека персональних даних лежить і в зоні вашої відповідальності. Профілактика розголошення вашої особистої інформації може виглядати так:
- вибирайте самі надійні і перевірені кредитні організації, краще за рекомендацією реальних знайомих;
- не прагнете розкрити ті відомості, які не потрібні процедурою оформлення кредиту безпосередньо;
- договору про нерозголошення і дозвільні документи треба вивчити на сайті компанії завчасно;
- договір про кредитування повинен бути уважно вивчений вами до підписання.
Ще один момент: якщо вас турбують дивні sms-повідомлення або електронна розсилка від вашої МФО, це величезний мінус для репутації компанії. Фактично це означає, що ваші дані не використовуються за призначенням.
Якщо вам пишуть інші фінансові організації, до яких ви взагалі не маєте відношення, це ще більш насторожує сигнал: ваші дані "по-дружньому" передали колегам або продали їм клієнтську базу.
Дійсно, зафіксовані випадки витоку персональної інформації з архівів МФО. Але варто шукати саме ту кредитну організацію, для якої зберігання клієнтських даних не порожній звук. Репутація МФО в цій справі понад усе, вибирайте з розумом, кому довірити особисті відомості.
